配送及付款


Ø运费规则:

  - 我们实施澳大利亚全境满额包邮,大部分地区享受订单满$68(不含邮费)即可包邮, 其余地区满$150(不含邮费)亦可享受包邮政策;

  - 如未满该地区包邮消费额, 统一每单补$10邮费;

  - $68包邮地区与$150包邮地区如下表所列,如你所在地区不在此表格中,请联系客服。


      



Ø配送规则:

      - 订单将在付款确认后的1-2个工作日内(周六,周日及公众假期除外)发送。

      - 我们提供的是澳大利亚邮政的eParcel物流服务。如果您需要特快或者保险,请在下单前与我们工作人员沟通,我们将收取额外费用。

      - Metro地区派送时间通常为2-6个工作日。偏远地区可能需要3-10个工作日。

      - 订单发出后将提供跟踪号码。

      - 下单前请仔细确认您的送货地址,我们对任何错误或无法送达的地址概不负责。我们无法在您的订单发货后更新送货地址。

      - 如果您需要把货物发送到澳大利亚境外,请在下订单前与我们联系,我们将收取必要的额外费用。进口关税和税费不包括在物品价格或运费中。


Ø退换规则:

      - 未打开包装的物品请在收到货品后7天内退回,我们将在收到退品后退还全款。

   - 退回时请保持货品原有包装。

   - 除非退货是由于我们发货错误或有缺陷的物品造成,否则客户应对退货运费负责。所有邮费均不予退还。 -我们会在收到退货后7天内退款。   

- 对已打开的商品不予退款或承担任何责任。在下订单之前,请仔细阅读产品说明和使用方法。我们不对任何过敏成分或不当使用造成的不良后果负责。

- 收到有缺陷或损坏的物品后,请在48小时内与我们联系。并请拍下破损物品和原始包裹外观和运单照片作为证据。


Ø付款规则:

- 我们接受EFT支付, 请与客服联系并把支付截图发给客服, 我们将在后台人工更新订单状态, 我们的收款账户如下:

Bank: ANZ Bank

Account Name: YUIKA

BSB: 012445

Acc No.: 313065905

- 我们接受通过Paypal的信用卡支付。

- 请注意,通过Paypal支付的eCheque将使您的货件延迟最多两周发货, Paypal系统需要大1-2两周时间结算付款。 (请在预计的结算日期与Paypal核实)。

- 我们还提供支付宝和微信支付结算服务(由RoyalPay提供技术支援)。


Ø客户评论:

      - 客户服务和反馈对我们非常重要,如果由于某种原因您认为您不能在每个反馈中给出所有5星评价,请在给出反馈之前与我们联系。请勿在未与我们联系的情况下留下负面的反馈。我们始终愿意为您提供最佳解决方案。